Hiểu trước khi phản biện
Trước khi nói rằng một người sai, hãy chắc rằng bạn đã thực sự hiểu điều họ muốn nói.
Một cuộc tranh luận thường trở nên căng thẳng không phải vì hai người có quan điểm khác nhau, mà vì họ đang tranh luận về hai cách hiểu khác nhau về cùng một vấn đề.
“Bạn sai rồi.”
“Nếu tôi hiểu đúng thì ý của bạn là... Đúng không? Theo tôi, vấn đề này có thể nhìn thêm ở góc độ...”
Hiểu ý trước – phản biện sau.